Obchodné podmienky

1. Služby

• Webdesign: tvorba a prispôsobenie webových stránok, responzívny design, integrácia CMS.
• E-commerce: návrh a implementácia e-commerce riešení, platobných brán a nákupných funkcií.
• SEO: optimalizácia pre vyhľadávače, analýza kľúčových slov, technické SEO a budovanie odkazov.
• Graphic Design: vizuálna identita, logá, bannery a propagačné materiály.
• Marketing & Social Media: kampane, správa profilov, obsahová stratégia a reklama.

2. Objednávky a dohody

• Klient zadáva objednávku prostredníctvom e-mailu, kontaktného formulára alebo inej písomnej formy.
• Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky a realizácia služby začína po podpise zmluvy alebo potvrdení ponuky.
• Zmluva určuje rozsah služieb, cenu, termíny a prípadné dodatočné podmienky.

3. Ceny a platby

• Ceny služieb sú stanovené v zmluve alebo ponuke.
• Fakturácia prebieha podľa dohodnutého harmonogramu - zálohová platba, čiastkové platby alebo po dokončení projektu.
• Klient sa zaväzuje uhradiť faktúry v stanovenej lehote (zvyčajne do 14 dní).
• V prípade omeškania s platbou môže poskytovateľ účtovať zákonné úroky z omeškania.

4. Termíny a omeškania

Poskytovateľ sa zaväzuje dodržiavať dohodnuté termíny, no nezodpovedá za omeškania spôsobené tým, že klient neposkytol potrebné podklady. Klient musí dodať všetky informácie a materiály včas, aby sa predišlo posunom v realizácii.

5. Práva a povinnosti

Poskytovateľ:

• Poskytuje služby profesionálne a v súlade so zmluvou.
• Nenesie zodpovednosť za obsah dodaný klientom, pokiaľ nie je v rozpore so zákonom.
• Zachováva mlčanlivosť o informáciách klienta.

Klient:

• Poskytuje pravdivé a úplné informácie a podklady potrebné na realizáciu služby.
• Nezasahuje do autorských práv ani práv tretích strán.
• Hradí služby podľa dohody.

6. Autorské práva

Autorské práva zostávajú vo vlastníctve poskytovateľa až do úplného zaplatenia. Po zaplatení môže klient dielo používať podľa dohody v zmluve. Akékoľvek komerčné použitie nad rámec dohodnutého účelu vyžaduje písomný súhlas poskytovateľa.

7. Reklamácie a záruky

Poskytovateľ zaručuje profesionálne služby a opravu chýb alebo nedostatkov vzniknutých z našej strany. Každá služba obsahuje vlastnú záručnú dobu podľa zmluvy:

• Webdesign / E-commerce: oprava chýb v kóde, funkčnosti alebo vizuáloch po dobu 3-12 mesiacov v závislosti od dohody.
• SEO / Marketingové kampane: oprava chýb v nastavení kampaní alebo stratégií počas záručnej doby. Poskytovateľ nezodpovedá za výsledky kampaní.
• Graphic Design: oprava chýb v dodanej grafike, ktoré nezodpovedajú špecifikácii.

Reklamácie je potrebné podať písomne e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Poskytovateľ potvrdí prijatie a stanoví plán nápravy v primeranom čase. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym používaním služieb alebo vonkajšími faktormi.

8. Zodpovednosť

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym používaním služieb zo strany klienta, výsledky kampaní, návštevnosť, predaje alebo právne a technické problémy mimo jeho kontroly. Celková zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú za konkrétnu službu.

9. Ukončenie zmluvy

• Zmluva môže byť ukončená vzájomnou dohodou.
• Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať, ak klient neplní svoje povinnosti.
• Klient je povinný zaplatiť za služby poskytnuté do dátumu ukončenia.

10. Ochrana údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a právnymi predpismi o ochrane údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Prípadné spory budú riešené pred príslušným súdom v Slovenskej republike.
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Aktualizovaná verzia nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.

Kontakt: info@thegrandpoints.com